Un negocio existe gracias a sus clientes y, para mantenerlos satisfechos, es necesario conocerlos. Esto aplica tanto para negocios presenciales, es decir, en los cuales el personal atiende frente a frente al cliente, como en línea, cuando los separa una pantalla.
En este último caso, podemos contar con herramientas como Sunnytrail, para conocer a nuestros clientes de las tiendas en línea.
¿Cómo funciona? En realidad, Sunnytrail se convierte en un compilador de datos que después decodifica y arroja, como es el caso de sus intereses, sus lugares de trabajo y qué redes sociales emplean. Esto puede ser fundamental para que construyas un programa de lealtad y fortalezcas la comunicación de tu marca con quienes compran tus productos o servicios.
Así compila Sunnytrail la información:
- Primero, incluyes un script en tu página web.
- Segundo, Sunnytrail empieza a monitorear tu página y el tráfico de clientes.
- Utiliza una metodología para identificar clientes que importan
- Envía mensajes a usuarios para identificar los problemas y poderlos resolver a tiempo
Hay tres paquetes para adquirir Sunnytrail, uno gratuito, otro de $49 USD al mes y, por último, de 99 dólares al mes.
Para mayor información, consulta el sitio oficial: https://www.thesunnytrail.com (solo disponible en inglés)
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