Los bytes contenidos en las PC y servidores de la red de nuestra empresa son activos esenciales para la operación diaria de la organización; por ello, no podemos darnos el lujo de exponerlos a pérdida, robo o daño consecuencia de un ataque informático.
Las aplicaciones de software indispensables en cualquier organización son las destinadas a la seguridad informática; de éstas, la herramienta antivirus es la más crítica.
Existen una serie de sugerencias para seleccionar el mejor antivirus corporativo para nuestra empresa:
- Preferentemente que sea comercial: aunque hay antivirus gratuitos disponibles en internet cuyo desempeño es decente, en cuestiones de software de seguridad informática, siempre es mejor optar por las opciones comerciales de fabricantes reconocidos que nos brinden una serie de agregados anexos al licenciamiento, así como soporte oportuno y eficiente en caso de requerirlo, cosa que no tenemos con un antivirus gratuito.
- Fabricantes reconocidos: el software de seguridad es una rama que tiene una inmensa cantidad de proveedores disponibles. Sin embargo, siempre es recomendable trabajar con la herramienta de un fabricante reconocido y, de preferencia, de cobertura mundial. Hay fabricantes muy reconocidos que sólo tienen presencia en algunos países. Esto implica que difícilmente monitorean una red global de sensores de amenazas informáticas y, por ende, tardan más en generar actualizaciones para las herramientas de su marca. Siempre es mejor trabajar con los fabricantes presentes en los cinco continentes. Además, muchos fabricantes menores utilizan los motores antivirus de los fabricantes mayores, por ejemplo: G Data y F-Secure usan el motor de Kaspersky, entonces resulta más conveniente trabajar con el fabricante mayor.
- Herramientas del tipo corporativo: generalmente los principales fabricantes de seguridad TI ofrecen dos gamas de sus herramientas; las versiones para usuarios caseros o de home office, y las del tipo empresarial o corporativo. Son estas segundas las que debemos de seleccionar: aunque las versiones para usuarios caseros sí protegen si las instalamos en un entorno informático empresarial (bajo redes LAN), esto no es lo más seguro pues no están diseñadas para esos entornos. Nuestra necesidad primaria es cubrir las necesidades de nuestra PyME, y una de ellas es la adquisiciòn de una herramienta con plataforma corporativa.
- Soporte accesible: en una PyME es común no contar con departamento de sistemas propio, por lo tanto es imperioso que el soporte técnico de la herramienta antivirus que registremos, nos brinde múltiples opciones de contacto y accesibilidad al servicio de asistencia técnica. Si una empresa fabricante no ofrece un buen esquema de soporte incluido al licenciamiento, no es un proveedor muy recomendable.
- Valor agregado en la distribución: generalmente los grandes fabricantes de software trabajan bajo el esquema de distribuidores locales certificados para la comercialización, instalación y primera atención de sus clientes. Si tu organización no cuenta con un técnico o departamento de sistemas propio, es altamente recomendable que selecciones la herramienta de un fabricante que tenga un distribuidor certificado cercano a las oficinas de tu empresa; así las gestiones de instalación y soporte en sitio serán accesibles en caso de que se requieran.
- Entornos multiplataforma: la infraestructura informática de una empresa está compuesta por múltiples PC, servidores, y otros dispositivos. Muchos de ellos no comparten el mismo sistema operativo, de manera que, si es el caso, es conveniente seleccionar un proveedor que nos ofrezca cobertura completa para todos y cada uno de los dispositivos de nuestra red. No es recomendable tener soluciones de diferentes fabricantes trabajando juntas en diferentes segmentos de la red de la empresa, ya que entre ellas puedan identificarse como riesgos de seguridad y vulnerar la seguridad total de la red de la organización.
- Diversidad de catálogo: cuando seleccionamos un fabricante en específico, debemos considerar que probablemente a futuro y, dependiendo de las necesidades de la empresa, quizá requeriremos añadir más herramientas de seguridad que complementen la aplicación antivirus primaria con la que contaremos; y si a ello consideramos que es recomendable manejar todo lo de seguridad con un mismo fabricante, este fabricante que seleccionemos debe tener un catálogo amplio de herramientas y aplicaciones disponibles que cubran futuros requerimientos complementarios, como pueden ser funciones antispam, respaldo y restauración y seguridad para dispositivos móviles, entre otros.
- Evitar engaños y programas piratas: si usamos un antivirus crackeado o parchado, ¿qué fiabilidad y eficacia podemos esperar del mismo? Así mismo, los generadores de malware (software malicioso o dañino) han creado herramientas que se asemejan a las aplicaciones de seguridad informática, pero que no son más que engaños para que el mismo usuario infecte su red o PC al utilizar estas herramientas “gratuitas”. Aquí nos remitimos otra vez al primer punto que tocamos en esta lista: trabajar y seleccionar un fabricante reconocido y de preferencia con presencia mundial.
Recomendamos que en cuestiones de seguridad informática no escatimes en costos; éste es un rubro donde debemos invertir e invertir bien, para obtener la mejor protección posible de nuestros activos informáticos. A continuación haremos una lista de los fabricantes que, de acuerdo con la propia experiencia, considero los más recomendables para cuidar la seguridad informática de cualquier empresa.
Finalmente, sólo mencionare un par de fabricantes que me parecen los mejores proveedores de herramientas de seguridad informática del tipo empresarial o corporativo. En este caso mis recomendaciones son: Symantec y ESET (NOD32).
Evidentemente existen muchas más alternativas a las dos empresas antes referidas, mas sin embargo la recomendación la limito a estos dos proveedores, ya que en lo personal son los que me consta su eficiencia en la práctica, y con clientes e infraestructuras reales en pleno funcionamiento.
Sitio oficial Symantec: http://symantec.com/es/mx/
Sitio oficial ESET: http://eset-la.com
Pingback: Bitacoras.com