En México más del 50% de las ventas son a crédito, por ello el departamento de cobranza es la pieza clave para las empresas para tener finanzas sanas y crecimiento económico y así sobrevivir en un mercado muy competido.
El éxito en recuperar cartera vencida y de tener una buena cantidad de clientes al día en sus abonos del crédito es contar con una excelente estructura de cobranza que esta respaldada por un plan de inversión en T.I. (Tecnologías de Información); el aplicarlas marcará la pauta en el desarrollo de los principales procesos organizacionales.
Grupo Elektra es la compañía líder en servicios financieros y de comercio especializado en Latinoamérica, define que seguirá confiando en la T.I. como su mejor aliado para la puesta en marcha y control de los nuevos negocios.
Sin duda alguna unos de los Grupos empresariales en México que invierte fuertemente en T.I. y por ello su sector de cobranza esta totalmente automatizada: actualmente cuentan con aproximadamente 6,000 cobradores, y cada uno de ellos cuentan con HANDHELDS para investigación y cobranza en el domicilio del cliente las cuales trabajan con tecnología CDMA, lo que permite que se comuniquen a través de Iusacell y Unefon y están conectados con los sistemas del Grupo, que permiten la actualización del saldo de un cliente en tiempo real cuando éste es visitado por un cobrador y realiza el pago en su domicilio, de igual manera ahí mismo le imprimen su comprobante de pago, y su nuevo saldo, mediante impresoras portátiles con tecnología bluetooth, y esta información automáticamente se actualiza en nuestra base de datos.
¡Sorprendente!, y más para aquellos empresas con capitales fuertes que todavía mandan a sus cobradores en una bicicleta a entregar casa por casa estados de cuenta con saldos vencidos o bien no actualizados.
Pero este tipo de T.I. se puede aplicar en los diferentes sectores empresariales, hasta para cobrar cuentas o saldos vencidos de servicios básicos como Agua, Luz y Teléfono.
Si usted decide invertir en T.I. , ya sea un proyecto similar al manejado en este post o bien automatizar sus procesos organizacionales, lo invitamos visitar nuestra Consultora en www.proyecti.com.mx con gusto primero asesoramos y luego somos socios de sus ideas de negocios y competitividad.
Más información inversión de T.I. en Grupo Elektra: ADN Elektra
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